Vos soucis sont nos soucis, moins nous en avons, plus nous pouvons nous consacrer à vos projets!

                 Matériels

Nos matériels bénéficient de la garantie constructeur de base. Le plus souvent et au mieux, 1 an sur site, mais la plupart du temps c'est un an retour en atelier.

 

De base, tous les matériels vendus neufs, sont garantis 1 an sur site, déplacement compris.

 

Mais nous pouvons vous apporter encore un plus avec nos contrats de maintenance qui prennent effet dès que la garantie est terminée. Pour un coûts représentant entre 12 et 20% du prix de remplacement par un matériel neuf du même type ou un matériel équivalent, nous prendrons en charge votre maintenance sur site.

 

Mais notre offre s'étend aussi aux matériels que vous possédez déjà. Une évaluation de votre maintenance sera effectuée par nos chefs de projet sur votre demande.

 

Pour les serveurs de marque,  nous ne serions vous recommander de souscrire aux extensions de garanties et de maintenances sur site 7j/7 et 24h/24 proposées par le constructeur. Pour les avoir testé à maintes reprises, elles représentent la garantie maximale que vos activités ne s'arrêterons pas au delà d'un délai raisonnable pour traiter l'incident.

                Logiciels

Comme pour les matériels vendus, nous vous conseillerons de souscrire aux extensions proposées par les éditeurs. Ces type de contrats (Argent, Or, chèque interventions, etc.) représente votre garantie contre les problèmes courants de paramétrages et d'utilisations.

 

Néanmoins, nos équipes essaieront, dans la mesure du possible, de répondre à vos soucis de premier niveau.